آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
نحن في طفلي يتكلم نأخذ خصوصية المستخدمين وبيانات الأطفال بجدية.
توضح هذه السياسة ما المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام موقع umoma24.com وخدمات «طفلي يتكلم»، ولماذا نحتاج إليها، وكيف نستخدمها ونحميها، وما الخيارات المتاحة للمستخدم بشأن بياناته.
يرجى قراءة هذه السياسة إلى جانب شروط الاستخدام ومنهجية إعداد ومراجعة المحتوى.
1. من نحن؟
طفلي يتكلم مشروع عربي بدأ عام 2026، ويقدم محتوى توعويًا وأدوات تساعد الأسر على فهم ومتابعة جوانب الكلام واللغة والنطق والسمع والتواصل لدى الأطفال.
يُعد المحتوى التخصصي ويُراجع بإشراف أفنان أحمد، أخصائية سمع ونطق، حاصلة على درجة البكالوريوس في علوم السمع والنطق من الجامعة الأردنية، ولديها أكثر من 15 عامًا من الخبرة المهنية.
يمكن معرفة المزيد عن المشروع والكاتبة من خلال صفحة من نحن.
2. ما البيانات التي قد نجمعها؟
تختلف المعلومات التي نجمعها بحسب الطريقة التي تستخدمين بها الموقع.
بيانات الحساب
عند إنشاء حساب في «طفلي يتكلم» قد نجمع بيانات مثل:
الاسم أو اسم العرض، البريد الإلكتروني، ومعلومات الحساب الضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الخدمة.
يتم التعامل مع كلمات المرور من خلال نظام إدارة الحسابات في WordPress، ولا يتم عرض كلمة المرور للمشرفين على الموقع بصيغتها الأصلية.
بيانات «رحلة طفلي» والأدوات المرتبطة بالطفل
إذا اخترتِ استخدام «رحلة طفلي» أو أدوات المتابعة، فقد تقومين بإدخال معلومات مرتبطة بطفلك مثل:
اسم مختصر أو اسم تستخدمينه للتعريف بالطفل داخل حسابك، تاريخ الميلاد أو العمر، ملاحظات تكتبينها بنفسك، إجابات أو ملاحظات مرتبطة بمهارات الكلام واللغة والتواصل، وسجل استخدام بعض أدوات المتابعة.
نطلب قدر الإمكان الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة.
ولا نحتاج إلى الاسم القانوني الكامل للطفل أو رقم الهوية أو الوثائق الرسمية لاستخدام أدوات المتابعة.
3. بيانات التواصل والأسئلة
عند استخدام نموذج التواصل أو إرسال سؤال إلى «طفلي يتكلم»، قد نجمع:
الاسم، البريد الإلكتروني، السؤال أو الرسالة، وأي معلومات اختيارية تختارين إضافتها مثل المدينة أو صفة الشخص الذي يرسل السؤال.
نطلب صراحة عدم كتابة الاسم الكامل للطفل أو إرسال معلومات شخصية أو صحية حساسة لا تكون ضرورية لفهم السؤال.
الردود المقدمة من خلال هذه القنوات هي للتوجيه والمعلومات العامة ولا تمثل تشخيصًا أو تقييمًا فرديًا للطفل.
4. التعليقات
إذا تركتِ تعليقًا على أحد المقالات، فقد يتم حفظ محتوى التعليق وبعض البيانات التقنية الضرورية لإدارة التعليقات ومنع الرسائل المزعجة أو إساءة الاستخدام.
يرجى عدم نشر معلومات شخصية أو طبية حساسة عن الطفل داخل التعليقات العامة.
5. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
مثل معظم المواقع، قد يجمع الموقع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند الزيارة، مثل:
عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، أوقات الزيارة، مصدر الزيارة، وبعض المعلومات اللازمة للأمان وتشغيل الموقع وقياس الأداء.
قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط Cookies أو تقنيات مشابهة لتسجيل الدخول، حفظ الجلسة، تحسين أداء الموقع، وقياس استخدام الصفحات.
6. لماذا نستخدم البيانات؟
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط للأغراض المرتبطة بتشغيل «طفلي يتكلم» وخدماته، مثل:
إنشاء الحساب وإدارته، تشغيل «رحلة طفلي» والأدوات المرتبطة بها، حفظ الملاحظات التي تختارين تسجيلها، الرد على الأسئلة والرسائل، حماية الموقع والحسابات من إساءة الاستخدام، تحسين تجربة الموقع وأدائه، وفهم الطريقة التي تُستخدم بها الأدوات والمحتوى بصورة عامة.
لا ينبغي استخدام بيانات الطفل المسجلة داخل أدوات المتابعة لإصدار تشخيص طبي أو نمائي آلي.
7. بيانات الأطفال
خدمات الحساب و«رحلة طفلي» موجهة إلى الوالدين أو أولياء الأمور والبالغين المسؤولين عن الطفل، وليست مصممة لكي ينشئ الطفل حسابًا بنفسه.
عند إضافة معلومات عن طفل، ينبغي أن يكون المستخدم وليًا للطفل أو مخولًا بإدخال هذه المعلومات ومتابعتها.
نحاول تصميم الأدوات بحيث تجمع الحد الأدنى اللازم من البيانات، ونشجع المستخدمين على استخدام اسم مختصر أو اسم أول فقط وتجنب أي بيانات تعريفية غير ضرورية.
8. هل تشارك البيانات مع جهات أخرى؟
قد تعتمد بعض وظائف الموقع على مقدمي خدمات تقنيين ضروريين لتشغيله، مثل:
الاستضافة، إرسال البريد الإلكتروني، الحماية من إساءة الاستخدام، النسخ الاحتياطي، خدمات الأداء والتحليلات، أو خدمات تقنية أخرى مرتبطة بتشغيل الموقع.
قد تصل هذه الجهات إلى قدر محدود من البيانات اللازمة لأداء الخدمة التي تقدمها، وفق إعدادات الخدمة وسياساتها.
كما قد نكشف معلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون واجب التطبيق أو لحماية أمن الموقع أو المستخدمين.
9. بيع البيانات واستخدامها التجاري
لا ينبغي التعامل مع المعلومات التي يدخلها المستخدم داخل «رحلة طفلي» أو الملاحظات الخاصة بالطفل باعتبارها محتوى عامًا.
ولا يتم نشر هذه البيانات علنًا لمجرد إدخالها في أدوات المتابعة.
إذا تغير مستقبلًا أسلوب استخدام البيانات بطريقة جوهرية، يجب تحديث هذه السياسة وإبلاغ المستخدمين بحسب ما تقتضيه طبيعة التغيير.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة التي طلبها المستخدم، أو لتشغيل الحساب، أو لأغراض الأمان والالتزامات النظامية المشروعة.
وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو البيانات المرتبطة به، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به مؤقتًا لأسباب فنية أو قانونية مشروعة.
11. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية الحسابات والمعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو إساءة الاستخدام.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%.
لهذا نطلب أيضًا من المستخدم اختيار كلمة مرور مناسبة وعدم مشاركتها مع الآخرين.
12. روابط المواقع الخارجية
قد تحتوي مقالات «طفلي يتكلم» على روابط إلى جهات علمية أو صحية أو مواقع خارجية، مثل الجمعيات المهنية أو الدراسات والمراجع المستخدمة في المحتوى.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي التي تحكم استخدامه للبيانات.
وجود رابط إلى مصدر خارجي لا يعني أن «طفلي يتكلم» يتحكم في طريقة معالجة ذلك الموقع للبيانات.
13. حقوق المستخدم وطلب حذف البيانات
يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب ما يتعلق ببيانات حسابه، مثل:
الوصول إلى معلوماته، تصحيح البيانات غير الدقيقة، حذف الحساب أو بعض البيانات المرتبطة به، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها.
وقد تكون للمستخدم حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في بلده.
14. المحتوى الصحي وبيانات المستخدم
المعلومات التي يكتبها المستخدم عن الطفل لا تحول الموقع إلى ملف طبي أو خدمة تشخيصية.
طفلي يتكلم ليس عيادة إلكترونية، ولا يقدم تشخيصًا طبيًا أو نمائيًا من خلال الحساب أو أدوات المتابعة أو نماذج التواصل.
عند وجود مخاوف صحية أو نمائية أو تتعلق بالكلام أو اللغة أو السمع أو البلع، يبقى التقييم المباشر لدى المختص المؤهل هو المرجع المناسب.
15. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة أو تغيير طريقة معالجة بعض البيانات أو استجابة لمتطلبات تقنية أو قانونية.
سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
16. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو بيانات الحساب، يمكن التواصل معنا من خلال صفحة تواصلي معنا في الموقع.
كما يمكن معرفة المزيد عن الجهة المسؤولة عن المحتوى وطريقة إعداده من خلال:
من نحن
كيف نُعد ونراجع المحتوى؟
تابعي طفلي يتكلم
معلومة قصيرة اليوم قد تصنع فرقًا في تواصل طفلك غدًا